06 / 联系与纠错
截图发过来
错的地方当天改
比分、伤停名单、球员数据出了入,最快的办法是把出处截图直接发给我们。谈球吧的编辑与数据同事在工作日守着这两个渠道,收到就比对来源,改完给你回一封确认。
01 / 材料清单
想让改动一次到位,邮件里带上这五样
描述得越具体,来回的次数越少。下面五项写全,编辑拿到就能直接定位到那一期。
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01
期号
每期战报都有自己的编号,写在邮件标题里,比“前几天那场”好找得多。编号在战报归档的列表和详情页上都能看到。
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02
赛事与对阵
说明属于足球、篮球、网球、排球里的哪一类,以及是哪两支球队或哪两位选手的交手,方便在同一天的多期内容里区分。
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03
你看到的那一页
贴页面链接,或者说明是在最新更新、赛事分类还是期号索引里翻到的。同一期内容可能出现在多个入口,位置写清楚能省一轮沟通。
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04
错在哪一处
指到具体位置:哪个比分、哪名球员的数据、哪条伤停状态。写成“第三节还剩 2 分 10 秒那次换人记录有误”比“数据不对”有用得多。
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05
来源截图
官方技术统计、赛事公告或转播画面的截图都可以,把关键数字圈出来。截图是核对的第一步,没有截图我们也会查,但会慢一些。
4 小时
工作日内的首次响应时间,收到邮件会先回你一句“已收到、正在查”。
2 个工作日
涉及多方来源、需要交叉比对的复杂核对,在这个周期内给出结论和改动结果。
战报比分与关键回合
附上该期的比分截图和官方技术统计链接。若涉及关键回合描述,说明是第几节、第几局或第几盘,以及当时的比分状态。
伤停与停赛状态
写明球员姓名、所属球队和你在哪份公告里看到的变动。伤停信息在开赛前 90 分钟会做最后一次更新,若你手上的公告发布时间晚于这个节点,一并注明。
球员数据卡
球员数据每轮同步一次,卡片的统计项和位置都可能影响判断。请指出具体数据项和数值,并附上联赛官方数据页的截图。
赛程入口与旧版栏目
如果发现赛程中心的赛程时间、球队关注或旧版栏目入口无法正常使用,说明设备型号、系统版本和你点的是哪个栏目,我们会转给产品技术同事。
02 / 引用与合作
写稿、做看板、整理专题,都能找到人
做赛季综述、整理球队数据看板,或者要把某期战报的比分和伤停记录搬进自己的内容里,直接发邮件说明用途与范围。内容同事会回复可用的引用方式和建议的标注格式。
数据源对接、栏目内容共建、赛后专题的长期合作,同样走这个邮箱。团队现有 18 人,编辑 8 人、数据 5 人、审核 3 人、产品技术 2 人,分工清楚,对得上口。
邮件标题写法
- 【引用】第 156 期战报比分引用授权
- 【合作】赛事数据源对接说明
- 【共建】旧版栏目内容整理协作
标题带上这个方括号,邮件会被分到对应的同事手上,不用再转一次。
03 / 时间与范围
什么时候能找到人,什么事归我们管
- 09:00–18:00 工作日邮箱与电话同步在线,节假日的来信顺延到下一个工作日处理。
- 4 小时 战报与伤停纠错的首次响应,先确认收到,再进入核对。
- 2 个工作日 多方来源交叉比对的复杂核对,完成后回信说明改了什么。
- 每月一次 赛程中心维护窗口,期间个别功能可能短暂不可用,其余时间正常。
这个渠道处理的事情
比分与关键回合的描述、伤停与停赛状态、球员数据卡上的数值、赛程入口和旧版栏目能不能正常打开,以及内容引用与合作的沟通。
需要换个地方办的事
投注、交易、充值一类的需求请通过对应的服务渠道解决,这里的邮箱和电话只承接战报资讯相关的事务。
第一次用 iOS 赛程中心、不确定入口在哪,可以先看使用指南里的分步说明。